1. Genel Bilgilendirme Tatlıcı Köse olarak, müşterilerimize en kaliteli ve taze ürünleri sunmayı amaçlıyoruz. Gıda ürünleri niteliği gereği, sağlık ve hijyen koşulları nedeniyle iade kabul edilmemektedir.
2. İptal ve Değişiklik
Siparişinizin hazırlanma sürecine girmeden önce iptal veya değişiklik taleplerinizi iletebilirsiniz. Siparişinizin durumu hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.Hazırlık aşamasına giren siparişler iptal edilemez veya değiştirilemez.
3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Tatlıcı Köse, sipariş edilen ürünlerin eksiksiz ve hasarsız teslim edilmesini sağlamaya özen gösterir. Ancak, teslimat sırasında hasar görmüş veya yanlış ürün gelmesi durumunda aşağıdaki adımları izleyerek bizimle iletişime geçebilirsiniz:Ürünü teslim alırken hasarlı veya yanlış olup olmadığını kontrol ediniz.Eğer bir sorun tespit ederseniz, teslimat sırasında tutanak tutturunuz ve en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.Durum değerlendirmesi yapıldıktan sonra mağduriyetinizin giderilmesi için uygun çözüm sunulacaktır.
4. İletişim Bilgileri
İade ve değişim süreçleri hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Tatlıcı Köse Web: tatlicikose.com.tr E-posta: [email protected] Telefon: +90 555 965 90 77